İngenico Move 5000 F Yeni Nesil Mobil POS Yazarkasa kullanılan işletmelerde cihaz ayarı, banka uygulaması ve rapor alışkanlığı birlikte düşünülmelidir. 4G/3G/2G ve Ethernet bağlantısı, temassız ödeme desteği, hafif gövde ve güçlü batarya ile saha satışına uygun bir yapı sunar.
Servise bilgi verirken ne not edilmeli?
Arıza durumunda ilk adım cihazı sürekli kapatıp açmak değil, ekrandaki uyarıyı ve hata kodunu not etmektir. İngenico Move 5000 F Yeni Nesil Mobil POS Yazarkasa üzerinde rulo kapağı, kağıt yönü, şarj durumu, SIM/Wi-Fi bağlantısı ve banka uygulamasının cevap verip vermediği ayrı ayrı kontrol edilmelidir. Ödeme alınıp fiş basılmadıysa veya banka kapanışı yarıda kaldıysa işlem kayıtları incelenmeden yeni deneme yapılmamalıdır.
İşlemden önce kısa kontrol
- Batarya, adaptör, şarj ünitesi ve rulo durumunu kontrol edin.
- 4G, Wi-Fi, Ethernet veya SIM bağlantısının aktif olduğundan emin olun.
- Banka uygulaması, QR ödeme, yemek çeki ve varsa mail order ekranlarının hazır olduğunu doğrulayın.
- İşlem raporla ilgiliyse açık satış, iptal, iade veya bekleyen fiş kalmadığını kontrol edin.
Günlük kullanımda dikkat edilmesi gerekenler
Cihaz menüleri yazılım sürümüne, banka uygulamasına ve yetkili servis kurulumuna göre değişebilir. Bu yüzden ekrandaki onay adımları okunmalı, özellikle mali hafıza, EKÜ, GİB bildirimi, banka uygulaması yükleme ve KDV ayarlarında deneme yanılma yapılmamalıdır. İşlem tamamlandıktan sonra fiş, rapor veya ekran sonucu muhasebe kaydıyla karşılaştırılmalıdır.
Ne zaman destek alınmalı?
Rapor alınamıyor, fiş basılmıyor, cihaz bağlantı kurmuyor, banka uygulaması açılmıyor, ödeme alındığı halde satış kaydı oluşmuyor veya entegrasyon yazılımı satışları aktarmıyorsa yetkili teknik destekten yardım alınmalıdır. Servise başvururken hata kodu, işlem saati, kullanılan ödeme tipi ve son alınan rapor bilgisi not edilirse çözüm süreci hızlanır.
